Если следовать тому смыслу, что вкладывал дон Хуан в слово «безжалостный», то никакого отношения это к эмоциям (злой-добрый и так далее) не имеет. Безжалостный, по-иному — человек, находящийся в гармонии с жизнью в данный момент. Жалеет или не жалеет только ум, наше существо свободно от этого, за пределами ума мы не злы и не добры, мы не жалостливы и не безжалостливы и так далее. Мы адекватны возникшей ситуации.
Хороший пример этому даёт Иисус Христос. В одной ситуации он советует подставить правую щеку, в другой отдать рубаху ближнему, в третьей раскидывает лавки менял, в четвёртой проклинает смоковницу, которая не в сезон не даёт плодов и прочее. Он всем этим показывает только одно: надо быть адекватным ситуации и отвечать не шаблонами, а спонтанно, гармонично соответствуя происходящему.
В этом, по моему разумению, состоит суть понятий безжалостность и безупречность по дон Хуану.